Pratique

Mémento pratique

Alliance française

Alliance française des Pays-Bas - Keizersgracht 635, 1017 DS Amsterdam - tél. (0031) (020) 627 92 71 - fax (0031) (020) 622 79 53 - dg@alliance-française.nl - www.alliance-francaise.nl.

Ambassade de France / Consulat

- Ambassade de France à La Haye - Smidsplein 1, 2514 BT La Haye - tél. (00 31) (70) 312 58 00 - fax (00 31 (70) 312 58 54 - www.ambafrance-nl.org.

- Consulat général à Amsterdam - Vijzelgracht 2, Postbus 20018, 1000 HA Amsterdam - tél. (00 31) (020) 530 69 69 - fax (00 31) (020) 530 69 88 - www.consulfrance-amsterdam.org.

Argent

L'unité monétaire est le florin néerlandais NLG ou gulden (fl) qui se divise en 100 cents. On trouve des billets de 10 ; 25 ; 50 ; 100 ; 250 et 1000 fl, des pièces de 1 ; 2,5 ; 5 fl ; 25 (kwartje); 10 (dubbeltje) et 5 cents (stuiver).

Banque

Les banques sont ouvertes lu-ve 9h-17h. Vous trouverez facilement des distributeurs.

Bibliothèque

Maison Descartes - Vijzelgracht 2A - tél. (020) 622 4936 - Ouvert lu-ve 13h-18h, ma et je jusqu'à 20h.

Cabines téléphoniques

De nombreuses cabines téléphoniques de couleur verte jalonnent les rues d'Amsterdam. Elles fonctionnent rarement avec des pièces (5 fl) et le plus souvent avec une carte. Les cartes téléphoniques (telefoonkaart) de 5, 10 ou 25 fl s'achètent à la poste et dans les kiosques à journaux. Vous pouvez aussi utiliser votre carte bancaire pour téléphoner.

Change

Vous pouvez changer votre argent dans les banques, les bureaux de change, ainsi que dans les gares et les aéroports. Les agences GWK acceptent tous les moyens de paiement. Certaines sont ouvertes 24h/24.

1 F équivaut environ à 0,33 fl. Multiplier par 3. Pour connaître le taux de change du jour, connectez-vous sur le web : www.oanda.com

Coût de la vie

Le coût de la vie à Amsterdam est élevé, notamment l'hébergement. Pensez à réserver votre chambre si vous partez en week-end ou lors des périodes de forte affluence (Noël, avril, été). De nombreux établissements sont complets un mois à l'avance.

Euro

Le 1^er janvier 2002, les Pays-Bas abandonneront leur monnaie pour l'euro. Vous pouvez d'ores et déjà utiliser des chèques de voyage en euro. Avantage : vous pourrez réutiliser les chèques non encaissés dans n'importe quel autre pays de la zone euro. Pour information, 1 € = 2,20371 fl.

Hôpitaux

Sur le plan de la ville, vous repérerez de nombreux hôpitaux (ziekenhuis). En cas d'urgence, contactez :

- Onze lieve vrouwe gasthuis - Eerste Oosterparkstraat 1 - tél. (020) 559 9111.

- Sint lucas andreas ziekenhuis - Jan Tooropstraat 164 - tél. (020) 510 8911

- VU ziekenhuis - De Boelelaan 1117 - tél. (020) 444 4444

Horaires d’ouverture

Les magasins sont généralement ouverts de 9h à 18h du lundi au vendredi, de 9h à 17h le samedi et de 13h à 17h le dimanche. Le jeudi, ils sont ouverts jusqu'à 21h.

Les bars ouvrent jusqu'à 1h du matin en semaine et 2h du matin le week-end.

Pharmacies : lu-ve 9h-17h30

Banques : lu-ve : 9h-17h

Bureaux de poste : lu-ve 9h-17h (et sa 9h-12h pour les bureaux centraux).

Restaurants : 11h-15h et 17h30-22h30

Internet

Vous trouverez de nombreux cybercafés à Amsterdam. En moyenne, l'heure vous coûtera 7 à 10 fl.

Cybercafe - Nieuwendijk 19 - tél. (020) 623 5146. Ouvert tlj 10h-13h.

Jours fériés

1^er Janvier : jour de l'an

avril : Vendredi saint

avril : Pâques

30 avril : anniversaire de la reine

5 mai : Libération

mai : Ascension

juin : Pentecôte

5 décembre : Saint-Nicolas

25 et 26 décembre : Noël

Médecin

Médecin de garde : 0900 503 2042.

Office du tourisme

Amsterdam dispose de nombreux offices de tourisme et de syndicats d'initiatives “VVV” notamment dans les gares et à l'aéroport.

Bureau d'information touristique néerlandais - Damrak 35 - tél. (020) 638 2800

VVV - stationsplein 10, 1012 AB Amsterdam - tél. (020) 551 2525 - fax (020) 62 52 869 - ouvert tlj 7h-22h.

Patinage

L'hiver, les patineurs glissent sur les canaux gelés. Pour louer des patins, rendez-vous dans une patinoire. Méfiez-vous, certaines sont réservées aux courses de vitesse.

Pharmacie

Vous trouverez des pharmacies sans problème. Elles sont ouvertes lu-ve 9h-18h. Regardez les devantures pour les pharmacies de garde. Sinon, composez le (020) 694 8709.

Poste

Vous repèrerez de nombreuses boîtes aux lettres rouges. Les timbres s'achètent dans les bureaux de poste, les kiosques à journaux et dans les distributeurs automatiques.

Les bureaux de postes sont ouverts lu-ve 9h-17h, sa 9h-12h.

Principal bureau de poste :

Hoofdpostkantoor PTT - Singel 250-256, 1016 BA Amsterdam. Ouvert lu-ve 8h-19h et sa 9h-12h.

Poste restante

Vous pouvez recevoir votre courrier en poste restante au bureau central d'Amsterdam. Mentionnez nom, prénom, ville et code postal.

Munissez-vous de vos papiers d'identité pour retirer votre courrier.

Pourboires

Le prix du service est toujours inclus dans le tarif affiché. Le pourboire est une pratique appréciée. N'hésitez pas à laisser quelques florins lorsque le service vous a satisfait. Il est d'usage, par exemple, de donner 10 % de pourboire aux chauffeurs de taxi.

Stationnement

Dans le centre, il est très difficile de circuler et de trouver une place. Le stationnement est payant lu-sa 9h-23h et di 12h-23h, comptez 5 fl/h.

Les parkings en périphérie de la ville “P+R” sont gratuits.

Le parking “Transferium Amsterdam Arena”, surveillé et ouvert 24h/24,  vous coûtera 12,50 fl/j. Le tarif comprend deux A/R gratuits en transports en commun jusqu'au centre ville.

Taxes

Les prix indiqués comprennent les taxes BTW (Belasting Toegevoegde Waarde).

Téléphone

L'indicatif d'Amsterdam est le 020.

Indicatif pour appeler la France depuis les Pays-Bas : 00 suivi du 33 et du numéro à 10 chiffres en omettant le premier 0.

Indicatif pour appeler Amsterdam depuis la France : 00 suivi du 31 du 20 (indicatif d'Amsterdam sans le zéro initial) puis du numéro à 7 chiffres de votre correspondant.

Pour appeler en PCV, faites le 06 04 10.

Pour les renseignements nationaux, faites le 06 80 08, internationaux, le 06 84 18.

De 19h à 7h, en semaine et du vendredi 19h au lundi 8h, téléphoner vous coûtera moins cher d'un tiers.

Urgences

Faites le 112 en cas d'urgence (police, pompiers, ambulance).

Médecin d'urgence : 06 35 03 20 42.

Vélo “hollandais”

Aux Pays-Bas, le vélo est roi ! C'est le meilleur moyen de locomotion pour visiter Amsterdam. Attention aux rails de tramways. Vous pouvez prendre le train et le métro, en dehors des heures de pointe, avec votre vélo moyennant un supplément. Vous louerez un vélo pour 10 fl/j et 40 fl/semaine. Prévoyez un acompte d'environ 100 fl.

Il y a des loueurs de vélo partout dans la ville, et notamment dans les gares.

Take a bike - Centraal Station, Stationsplein 12 - tél. (020) 624 8391. Comptez 10 fl/j et 38 fl/semaine.

Bike City - Bloemgracht 70 - tél. (020) 626 3721

Voitures (location)

Louer une voiture est utile seulement si vous sortez de la ville. Vous devez posséder votre permis de conduire depuis plus d'un an et avoir 21 ans. Une carte de crédit est nécessaire pour la caution. La location vous coûtera de 40 à 150 fl/j.

Avis - Naussaukade 380 - tél. (020) 683 60 61

Kuperus - Middenweg 175 - tél. (020) 683 87 90

Vous obtiendrez des prix plus intéressants en réservant une voiture depuis la France.

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Zeedijk

Dans le quartier de Zeedijk, vous admirerez l'une des seules maisons en bois d'Amsterdam.